תמיכה טכנית במחשבים אישיים
מדור הטכנאים מבצע התקנות כלל התכנות אשר נתמכות באגף לרבות מערכת ההפעלה הנתמכת על ידי האגף, תכנת האנטי וירוס, תכנת הגיבוי והשחזור וכן חיבור המחשבים לרשת האוניברסיטאית והגדרות מיפוי כונני הרשת.
שעות הפעילות של מדור טכנאים הינו בימים א' - ה' , בין השעות 08:30-18:30
החל מחודש אוקטובר 2017, השירות ניתן אך ורק בהסכם שנתי, כלומר, יש לרכוש שירותי טכנאות לתקופה של הראשון באוקטובר ועד ה-30 בספטמבר של השנה הרלוונטית (לא מתבצע יותר שירות לפי קריאה).
מחירון שירותים
|
פריט |
מחיר |
תקופה |
|---|---|---|
|
עלות שנתית למחשב שגילו עד 5 שנים |
525 ₪ |
1/10/2022-30/9/2023 |
|
עלות שנתית למחשב ישן (5-7 שנים) |
1,050 ₪ |
1/10/2022-30/9/2023 |
|
החלפת מחשב (חדש תמורת ישן בשירות) |
ללא עלות |
1/10/2022-30/9/2023 |
|
התקנת מחשב חדש וצירופו לשירות עד סוף השנה |
525 ₪ |
1/10/2022-30/9/2023 |
|
חלפים |
לפי עלות |
|
פתיחת פניה
הפניה מתבצעת באמצעות מערכת ממוחשבת אשר מנתבת את הקריאה לגורם המטפל באגף המחשוב ביעילות ובצורה שקופה.
הפונה לאגף המחשוב יכול לעקוב אחרי הפניה ולדעת מה מצב הטיפול בה, כמו כן, ניתן להוסיף הערות במהלך הטיפול ובסוף התהליך ניתן גם למלא סקר ולהעריך את הטיפול בפניה.
לפתיחת קריאה, יש להיכנס לפורטל להזמנת קריאות שירות.
