הפניה למדור התמיכה מתבצעת במספר דרכים :

1. פתיחת קריאת שירות במערכת הממוחשבת דרך הפורטל להזנת קריאות שירות

2. פתיחת קריאת שירות במערכת הממוחשבת באמצעות שליחת דוא"ל לכתובת helpdesk@tau.ac.il

3. שיחה טלפונית למרכז התמיכה בטלפון: 03-6408888

4. שיחת וואצאפ בטלפון 055-2408888

5. צ'ט דרך הממשק בחלק התחתון הימני של כל הדפים

6. הגעה פיזית למרכז השירות; בניין האגף למחשוב ע"ש יצחק ורות זיסקינד, חדר 101

שעות הפעילות של מרכז התמיכה הינם בימים א' - ה' , בין השעות 08:30-18:30

השירותים כוללים את רוב נושאי המחשוב הקיימים באוניברסיטת תל אביב, בין היתר: טיפול בקודים ובסיסמאות, גישה מרחוק מהבית, התחברות לרשתות אלחוטיות בקמפוס, תמיכה בכל בקשור בדוא"ל האוניברסיטאי בשרתים השונים, הגדרות תקשורת, תמיכה בשימוש בספריות, תמיכה במערכת חילן-נט, חלוקת תוכנות שנרכשו ב-E-shop,  תמיכה בכניסה לבידינג ונושאים רבים נוספים.

בנוסף, מרכז התמיכה הינו הגוף המקשר בין אגף המחשוב לבין מתאמי המחשוב בפקולטות השונות.

אתם מוזמנים להיכנס לאתר מרכז התמיכה.